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卷烟服务营销卷烟服务营销综合练习单项选择题每日一练(2020.04.11)

  • 单项选择题

    《烟草专卖法》所称烟叶,是指生产烟草制品所需要的烤烟和()

    A.晒烟
    B.香料烟
    C.名晾晒烟
    D.白肋烟

  • 单项选择题

    小李在单位一般抽40元以个价位的卷烟,但在家只抽20元左右的烟,体现了()对于卷烟消费的影响。

    A.经济状况
    B.参照群体
    C.社会角色与地位
    D.生命周期阶段
  • 单项选择题

    一般对于经济实力雄厚的大企业来说,采取()既有必要,也有可能。

    A、单一品牌架构
    B、多品牌架构
    C、复合品牌架构
    D、分类品牌架构

  • 单项选择题

    职工与企业的关系中,职工处于服从地位,企业处于支配地位,职工与企业的关系协调与否,主要责任在于()

    A.领导
    B.职工
    C.企业
    D.制度

  • 单项选择题

    服务流程即(),向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤。

    A.客户拜访流程
    B.需求流程
    C.服务的传递系统
    D.服务步骤

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