中级列车员问答题每日一练(2020.04.04)

问答题
《铁路旅客运输规程》中，旅客开始旅行后不能退票，但如伤、病不能继续旅行时,站、车应如何处理？
答案：旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额.已乘区间不足起码里程...
问答题
旅客的基本权利和义务是什么？
答案：权利：
1.依据车票票面记载的内容乘车；
2.要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；...
问答题
《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，旅客列车在电气化区段遇车顶上爬人或触电死亡应急处置预案？
答案：（1）电气化区段严禁任何人攀登车顶。如遇车顶上爬人或有人死亡时，应立即停车。
（2）招呼爬车人不要在车顶站立，...
问答题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员对消防器材，紧急制动阀，手制动机应做到哪些要求？
答案：乘务员对消防器材，紧急制动阀，手制动机，做到知位置，知性能，会使用。
问答题
《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时，应如何处理？
答案：由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因某某原因丢失&rdquo...