列车按《铁路红十字药箱配备标准及原则》配备药品，并严格执行（），旅客用药需做好登记，对旅客突发疾病等特殊情况积极提供帮助。

关于不得带入车内的物品，下列叙述正确的是（）

以下属于重点旅客范围的有（）

凡检查列车发现以下（）经营问题，客运人员不管、不汇报的，对岗位列车员、列车长按A类违章进行经济考核。

特快旅客列车服务质量要求中，规定乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。

防寒工作应提前做好以下工作（）

快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（）。

值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是（）。

旅客不能按票面指定的（）乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。

铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件，如（）等，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。