客房服务员客房服务员综合练习填空题每日一练(2020.04.04)

填空题
酒店常用的清洗地毯的方法有（）、干泡擦洗法、喷吸法、干粉除污法。
答案：湿旋法
填空题
布件上水基污渍比较普通，通常可以用普通洗涤剂或（）去除。
答案：含溶剂的水溶液
填空题
国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）于（）正式实施。
答案：2011年1月1日
填空题
酒店服务的对象是人，客人的需要千变万化，仅仅提供规范服务是不够的，还需要灵活应变的（）才能满足客人合理的、特殊的需求。
答案：个性服务
填空题
客房服务员在房内作业时，若客人不在房内，应用（）将房门挡住。
答案：房务工作车