A.激励 B.管理 C.反馈 D.控制 E.沟通
A.应用 B.记忆 C.理解 D.接受 E.识记
A.强烈地关注产品 B.持续不断地改进 C.精确地度量 D.向员工授权 E.改进组织中每项工作的质量
A.0.5% B.1% C.7% D.8% E.10%
A.目标冲突 B.破坏性冲突 C.角色冲突 D.人际冲突 E.过程冲突