中级信息系统管理工程师填空题每日一练(2020.04.28)

填空题
调查问题的过程是（），更细致深入范围更广，需专家支持。调查故障的过程是尽快恢复服务。
答案：发现故障产生的潜在原因
填空题
管理员大多通过登录方法对网络设备进行配置，并利用设备提供的配置命令完成配置工作。网络配置管理主要涉及网络设备的（）；（）；（）和修复等。
答案：设置、转换、收集
填空题
问题分析方法有四种即（）；（）、头脑风暴法和流程图法。
答案：Kepner&Tregoe法、鱼骨图法
填空题
令牌总线访问控制方式用于（）和树型网络结构中。
答案：总线型
填空题
Kepner&Tregoe法是一种分析问题的方法，分为五个阶段即（）；（）、找出产生问题的可能原因、测试最可能的原因、验证问题原因。
答案：定义问题、描述问题