初级电信营销员名词解释每日一练(2020.05.15)

消费者权益保护法是调整生活消费关系的法律规范的总称。

市场营销涉及如下核心概念：需要、欲望和需求，产品，效用、价值和满足，交换和交易，市场，市场营销与市场营销者。

指由于移动电话业务人员的工作失误，对客户造成不良后果，服务差错是考核业务工作质量的主要指标。