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章节练习
客房部运营与管理判断题每日一练(2020.05.17)
来源:考试资料网
1.判断题
走客房的英文简写是“OOO”。
参考答案:
错误
2.判断题
客人一旦进入房间,该客房应看成是客人的私人空间。
参考答案:
正确
3.判断题
客房部具体负责管理客房事务,包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。
参考答案:
正确
4.判断题
公共洗手间是饭店的“名片”。
参考答案:
正确
5.判断题
若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。
参考答案:
错误