A.问候礼 B.称呼礼 C.应答礼 D.送别礼 E.操作礼
A.角色意识 B.宾客意识 C.服务意识 D.专业意识
A、直线型 B、马蹄形 C、环形 D、曲线型
A、营业前准备 B、营业中服务 C、营业后工作
A.UKBG B.IBA C.EDC D.CBA
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