企业首席质量官考试多项选择题每日一练(2020.05.27)

多项选择题
ISO9001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织（），也可用于（）或合同目的。
A.内部使用
B.认证
C.学习
D.实施
多项选择题
企业质量文化建设模式主要有（）
A.质量文化定位
B.组织管理与激励
C.质量文化促进过程
D.测量、评估与改进
多项选择题
质量经济分析内容包括（）
A.质量损失分析
B.质量投资分析
C.寿命周期成本分析
D.产品在策划过程中的经济分析等
多项选择题
李某在某商场够得1台“多功能食品加工机”，回家试用后发现产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确说明：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，厂商概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）
A.顾客有权利要求销售者给予退换
B.只能向生产者要求退换
C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿
D.因未当场认真检验商品，所以不能要求退换
多项选择题
朱兰质量管理三部曲是指（）。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量策划、质量管理和质量提升
D.质量改进