A.不要随意打断客户的谈话 B.不要自问自答 C.澄清客户的意图 D.保持客观的态度
A.积极 B.热情 C.节奏 D.音量
A.先处理心情，后处理事情 B.认真倾听，准确记忆 C.适时回应 D.主观判断事件
A.WCDMA B.CDMA2000 C.TD-SCDMA D.CDMA
A.理念满意 B.行为满意 C.视觉满意 D.总体满意
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