A.充分准备 B.抓住重点、理清思路 C.语言简洁、生动 D.注重非语言暗示 E.注意语气和语调、善于倾听
A.动作 B.服饰 C.表情 D.辅助语言 E.环境
A.间接谈判 B.直接谈判 C.柔性谈判 D.刚性谈判
A.收集资料和分享信息B.改善企业内的人际关系C.调动职工参与管理的积极性D.组织创新的重要来源E.杜绝恶性事故发生
A.语言障碍 B.信息来源上的问题 C.信息发送者的信誉不佳 D.沟通技巧障碍 E.错猜
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