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高级客房服务员单项选择题每日一练(2020.06.04)

  • 单项选择题

    影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平,工作环境,(),器具的配备。

    A、家具、设备的新、旧
    B、员工的觉悟
    C、饭店的等级
    D、饭店的质量要求

  • 单项选择题

    由于受诸多因素的影响,员工的清扫速度常常会有例外,主要有(),是否跨楼层清扫客房,客人的素质及其他因素等。

    A、是否是专职的卫生班清扫员
    B、员工分工不明确
    C、清扫房间状态不明确
    D、岗位职责不清

  • 单项选择题

    俄罗斯()业基础雄厚。

    A、工
    B、农
    C、牧
    D、渔
  • 单项选择题

    产品竞争可运用()策略。

    A、价格大战
    B、赠送服务
    C、降低成本
    D、创新取胜

  • 单项选择题

    贵宾房中卧宝鲜花的摆放位置是(),并配置()规格。

    A.卧室的写字台、客厅茶几;高档盆插
    B.客厅茶几;中档盆插
    C.床头柜;高档花盆
    D.小酒吧台;高档花盆

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