旅游管理问答题每日一练(2020.06.10)

问答题
小周发现这些物品后该如何处理？如果李先生要取回这些物品，酒店如何处理？
答案：酒店处理办法：服务员应立即打电话通知客房服务中心，中心值班员应立即与前台联系，设法找到客人。若找不到客人，立即报告大堂副...
问答题
简述旅游地生命周期一般可以分为哪几个阶段。
答案：
（1）探索阶段
（2）参与阶段
（3）发展阶段
（4）巩固阶段
（5）停滞阶段
（6）后停滞阶段（衰败或复兴）
问答题
解释旅游管理信息系统的几个结构视图？你认为还有其他视图吗？
答案：通常系统的概念是相对的，有大有小，一个大系统是由若干个子系统组成的，子系统包括若干个更小的系统，这就是系统的层次性表现。...
问答题
大堂副理处理此事好在哪里？
答案：这位大堂副理在弄清情况后快刀斩乱麻，果断的处理了此事，值得称道。
对于服务员工作中的失误，立即向客人道歉，并做...
问答题
简述饭店的社会作用。
答案：（1）饭店是社会生活的一个组成部分；
（2）饭店在管理和服务方面的表率作用；
（3）饭店在社会文明礼...