李先生因公务经常到N城出差,喜欢入住A酒店。按照酒店规定,接待员小王在李先生第六次入住时并没有再收预付款。当李先生办理退房结账时,提出折扣优惠,小王有点为难,当李先生离开酒店后,客房服务员小周整理房间其房间时,意外发现抽屉中有两张李先生的银行卡和一个钥匙包。综上所述材料和所学知识,回答下列问题:
小周发现这些物品后该如何处理?如果李先生要取回这些物品,酒店如何处理?您可能感兴趣的试卷
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A.生态旅游与普通旅游的根本的区别在于旅游方式的不同
B.生态旅游是一种维系当地人民生活,强调旅游者参与和利益的旅游
C.从世界范围来看,生态旅游的客源地主要集中在欧洲和亚太的经济发达国家
D.生态旅游把生态环境的承载力作为首要考虑的因素
A.现代旅游尤其是在旅游者的人员构成上,趋向大众化、平民化
B.现代旅游业可以为旅游活动提供全方位、全过程的一条龙服务
C.旅游有直接参与和间接参与之别
D.旅游的特点有广泛性、综合性、参与性和暂时性
A.轩尼诗
B.马爹利
C.夏博
D.卡慕
A.客人物品丢失或被盗
B.客人休息时受到噪音干扰
C.服务员动用客人物品
D.客衣洗涤事故
A.次日预期抵达客人名单
B.特殊要求通知单
C.鲜花、水果通知单
D.VIP客人呈报表
A.您准备住多久?How long do you intend to stay?
B.欢迎下榻本饭店。Welcome to our hotel!
C.请您出示证件。Please sign here.
D.请填写入住登记表。Please fill out the registration form.
A.普陀山
B.九华山
C.峨眉山
D.五台山
A.外流流域中,以太平洋流域面积最广
B.秦岭—淮河以北的河流,流量大且相对稳定,含沙量多,冬季结冰
C.黑龙江及其支流沿岸冬季有“雾凇”盛景
D.长江发源于青藏高原唐古拉山主峰——各拉丹冬雪峰,由上海注入东海
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旅游管理的特征有()
旅游开发的中心原则是()
旅游辅助产业是指部分向旅游者提供产品或服务,或对旅游经济发展具有重要作用和影响的行业,旅游辅助产业主要包括()
酒店品牌建设为酒店品牌增值奠定了基础,但其能否增值取决于()等酒店品牌战略管理活动,这也是品牌管理的关键环节。
下列关于会展企业类型的说法正确的是()
会展设施的运营模式有()
不属于酒店市场营销管理的内容是()
为实现旅游组织发展目标,人们按照客观发展规律要求对旅游系统所进行的计划、组织、()、协调和控制的活动叫旅游管理。
最完整的酒店品牌谱系应覆盖各层次、满足顾客所有需求的目标细分市场,但是酒店集团品牌谱系管理应重点关注()等环节。
旅游管理学的趋势是()