医患沟通继续教育单项选择题每日一练(2020.11.21)

A.少讲话，避免患者尴尬
B.应多预留出些时间让患者适应
C.需要一位女性医务人员在场陪同
D.为减少患者尴尬，尽量用时简短

A.鼓励对方继续说话
B.当场说教、批评、全部否认
C.对恶言要听而不闻
D.以上都包括

A.立以病人为中心的理念
B.高服务质量
C.重病人的权利
D.重与病人全方位的沟通
E.互为对方提供便利

A.倾听了解背后的原因
B.清楚表达规定极限
C.委婉拒绝，并转向解决
D.讲解人人平等医疗服务原则

A.电子邮件
B.短信
C.微信
D.电话