单项选择题在处理愤怒及暴力事件时,下列哪项是禁忌的做法()

A.鼓励对方继续说话
B.当场说教、批评、全部否认
C.对恶言要听而不闻
D.以上都包括


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1.单项选择题下列哪项是面对忧虑者沟通最关键的做法()

A.护士主动提问,明确忧伤原因
B.想方设法鼓励说出忧伤的原因
C.对于忧伤者叙述不正确的观点要及时纠正
D.引导忧虑者以健康的方式化解忧虑

2.单项选择题下列哪项是接待投诉人员首要准备的正确答案()

A.良好的心态与温和的态度
B.记录本和笔
C.准备好接待环境
D.医院的有关规章制度

3.单项选择题下列哪项是面对暴躁者沟通时护士应该做到的()

A.对于不正确的观点要及时指出并纠正
B.用医院的规章制度来制止其行为
C.沟通者态度平和语速不宜过快
D.不与对方面谈直至对方平静下来

4.单项选择题下列哪项是面对要求高者沟通时护士错误的做法()

A.倾听了解背后的原因
B.清楚表达规定极限
C.委婉拒绝,并转向解决
D.讲解人人平等医疗服务原则

5.单项选择题《医疗事故处理条例》是什么时间正式实施的()

A.2002年9月1日
B.2003年9月1日
C.2002年10月1日
D.2003年10月1日

6.单项选择题关于职业倦怠的说法,下列哪项是正确的()

A.对工作上短期的压力,而产生的一种反应
B.对工作上长期不断的各种压力,而产生的生理反应
C.对工作上长期不断的各种压力,而产生的一组长期性心理反应
D.对工作上长期不断的各种压力,而产生的身体反应

7.单项选择题下列哪项符合国际上通常的基尼系数中等程度贫富差距()

A.0.3-0.4之间
B.0.2-0.3之间
C.0.4-0.5之间
D.0.1-0.2之间

8.单项选择题下列哪项属于语言沟通()

A.专注的聆听
B.优美的语言
C.必要的沉默
D.适当的安抚

9.单项选择题关于医院暴力的定义以下哪项正确()

A.卫生从业人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击,从而造成对其安全、幸福和健康明确或含蓄的挑战
B.故意用力反对他人或集体,导致对身体、脑力、精神、道义和社会发展的损害,包括口头辱骂、污辱、威胁、攻击、折磨和言语的骚扰
C.以体力攻击导致身体及心理的伤害,包括打、踢、拍、扎、推、射、咬等暴力行为,还包括躯体的性骚扰和强奸
D.患者在医疗场所受到辱骂、威胁或袭击,从而造成对其安全、幸福和健康明确或含蓄的挑战

10.单项选择题医院暴力包括下列哪些()

A.心理暴力和语言攻击
B.心理暴力和身体暴力
C.仅包括心理暴力
D.仅包括身体暴力

最新试题

患者,男,38岁,规律性血液透析6年。本次因蜂蛰伤后出现多器官功能衰竭,需要连续性肾脏替代治疗(CRRT),患者家属认为都是血液透析,为什么这次透析费用增加不少。与患者家属交流过程中,下列哪项是重点?()

题型:单项选择题

患者,男,45岁,因“间断心慌半年,突发左侧肢体麻木1天”入心内科诊疗,后确诊为心律失常、心房纤颤、脑栓塞,征求患者同意后开始启动口服抗凝药物华法林的治疗。在与患者交流中,下列哪项是最主要的?()

题型:单项选择题

患者,女,51岁,因“反复发作性右侧肢体无力伴言语困难3天”入院,入院诊断“短暂性脑缺血发作”,患者既往有高血压、冠心病、心房纤颤病史。在与患者家属介绍病情过程中,下列最需要重点强调的是()

题型:单项选择题

患者,男性,32岁,经商,应酬多、饮食不规律,最近1个月经常中上腹部疼痛、泛酸,胃镜检查诊断为“十二指肠球部溃疡”,医生与患者沟通下列哪项是正确的?()

题型:单项选择题

患者周先生,因为糖尿病肾病前来住院治疗,治疗1周后,患者血糖、血压控制较入院前明显好转,但复查蛋白尿仍然是++,患者很失望,闷闷不乐。在与患者交流中,下列哪项是最主要的?()

题型:单项选择题

康复科常见有不少生活方式疾病,需要告诉这些患者和亲属哪些医学知识和信息?()

题型:多项选择题

患者,男性,70岁,因摔倒后昏迷由120救护车送到医院急诊就诊,在抢救过程中,属于正确的沟通有()

题型:单项选择题

患者,男,68岁,确诊高血压病3级10余年,平时仅服用硝苯地平缓释片控制血压,血压控制在140~150/90~100mmHg左右。3年前体检发现血脂和血糖偏高,一直未服药和监测,大量吸烟40余年至今。近1个月反复出现活动后胸前区闷痛,休息后可迅速缓解,外院心电图提示“下壁及前侧壁导联ST段下移伴T波低平、倒置”。在与患者沟通中,最需重点交代的注意事项是()

题型:单项选择题

患者,男,因“确诊肝硬化10年,脾切除+断流术3年,呕血、黑便1天”急诊入院,拟行急诊内镜检查,必要时内镜下止血治疗。在与患者和家属沟通病情过程中,下列哪句话不应说?()

题型:单项选择题

患者,女,30岁,未婚,因“反复晕厥发作”就诊。门诊A医生考虑不排除心脏原因,收入心内科治疗。B医生问诊得知该患者曾于其他医院诊断为癫痫,曾服用3个月药物,但症状未明显好转,但患者及其母亲反复强调其患疾病不是癫痫。神经科会诊后,认为仍应该首先考虑癫痫,建议查颅MRI和EEG,同时服用AED预防发作。可是B医生与患者及其母亲沟通时,他们坚决反对做进一步检查,担心检查有副作用,该情况B医生应该如何进一步沟通?()

题型:多项选择题