A.心理暴力和语言攻击
B.心理暴力和身体暴力
C.仅包括心理暴力
D.仅包括身体暴力
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A.维权意识和健康意识日益高涨
B.开始注重就医感受
C.对医疗过程参与意识加强
D.以上都是
A.5%
B.4%
C.10%
D.50%
A.系统偏差少见,单个出现
B.系统偏差反复,多次出现
C.个体偏差少见,多次出现
D.个体偏差反复,单个出现
A.技术品牌
B.服务品牌
C.两者都是
D.两者都不是
A.注意系统纠偏与个体纠偏
B.重视品牌建设,加强人文性服务
C.建立投诉管理系统和制定病人随访制度
D.以上都是
A.表扬、批评和毁誉参半
B.投诉、抱怨和忍气吞声
C.表扬、建议和投诉
D.以上都错
A.首先明确沟通的对象
B.语意一定要明确
C.理解患者的情绪
D.左右患者的想法
A.自我实现
B.自尊
C.归属和爱
D.生活需要
E.生理需要
A.嘲讽
B.理解
C.关心
D.尊重
A.医务工作人员应给予患者安全感
B.医务工作人员应增强患者归属感
C.医务工作人员应了解患者期望
D.医务工作人员应理解并接受患者得病之后个人的感受和体验
E.医务工作人员主要应了解患者的临床体征,患者情绪是次要因素
最新试题
患者,男,68岁,确诊高血压病3级10余年,平时仅服用硝苯地平缓释片控制血压,血压控制在140~150/90~100mmHg左右。3年前体检发现血脂和血糖偏高,一直未服药和监测,大量吸烟40余年至今。近1个月反复出现活动后胸前区闷痛,休息后可迅速缓解,外院心电图提示“下壁及前侧壁导联ST段下移伴T波低平、倒置”。在与患者沟通中,最需重点交代的注意事项是()
患者,男,38岁,规律性血液透析6年。本次因蜂蛰伤后出现多器官功能衰竭,需要连续性肾脏替代治疗(CRRT),患者家属认为都是血液透析,为什么这次透析费用增加不少。与患者家属交流过程中,下列哪项是重点?()
一青年女性患者单侧胸腔积液性质不明入院,考虑结核性原因可能性大,需与家属及患者沟通诊断性抗结核治疗的相关事项,以下哪项除外?()
诊断胎儿畸形时应采取的正确沟通方式包括()
患者,女,孕28周时发现血糖升高,诊断为妊娠期糖尿病,她非常紧张,担心对胎儿会有影响,特来就诊,在制定下一步方案时尤其要注意向患者交代()
患者,男,45岁,因“间断心慌半年,突发左侧肢体麻木1天”入心内科诊疗,后确诊为心律失常、心房纤颤、脑栓塞,征求患者同意后开始启动口服抗凝药物华法林的治疗。在与患者交流中,下列哪项是最主要的?()
康复科常见有不少生活方式疾病,需要告诉这些患者和亲属哪些医学知识和信息?()
眼科诊疗中的积极沟通,应该涉及()
患者,男,32岁,肾病综合征行肾穿刺,病理诊断为膜性肾病。因水肿严重,给予利尿治疗后出现咳嗽、胸痛,医生高度怀疑发生肺栓塞。在与患者及家属沟通时,最需重点沟通的是()
患者,女,25岁,因甲状腺功能亢进合并浸润性突眼,拟行糖皮质激素冲击治疗。罗女士听说糖皮质激素副作用大,非常焦虑。治疗前沟通时,最需重点沟通的是()