A.2002年9月1日
B.2003年9月1日
C.2002年10月1日
D.2003年10月1日
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A.对工作上短期的压力,而产生的一种反应
B.对工作上长期不断的各种压力,而产生的生理反应
C.对工作上长期不断的各种压力,而产生的一组长期性心理反应
D.对工作上长期不断的各种压力,而产生的身体反应
A.0.3-0.4之间
B.0.2-0.3之间
C.0.4-0.5之间
D.0.1-0.2之间
A.专注的聆听
B.优美的语言
C.必要的沉默
D.适当的安抚
A.卫生从业人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击,从而造成对其安全、幸福和健康明确或含蓄的挑战
B.故意用力反对他人或集体,导致对身体、脑力、精神、道义和社会发展的损害,包括口头辱骂、污辱、威胁、攻击、折磨和言语的骚扰
C.以体力攻击导致身体及心理的伤害,包括打、踢、拍、扎、推、射、咬等暴力行为,还包括躯体的性骚扰和强奸
D.患者在医疗场所受到辱骂、威胁或袭击,从而造成对其安全、幸福和健康明确或含蓄的挑战
A.心理暴力和语言攻击
B.心理暴力和身体暴力
C.仅包括心理暴力
D.仅包括身体暴力
A.维权意识和健康意识日益高涨
B.开始注重就医感受
C.对医疗过程参与意识加强
D.以上都是
A.5%
B.4%
C.10%
D.50%
A.系统偏差少见,单个出现
B.系统偏差反复,多次出现
C.个体偏差少见,多次出现
D.个体偏差反复,单个出现
A.技术品牌
B.服务品牌
C.两者都是
D.两者都不是
A.注意系统纠偏与个体纠偏
B.重视品牌建设,加强人文性服务
C.建立投诉管理系统和制定病人随访制度
D.以上都是
最新试题
患者,男,38岁,规律性血液透析6年。本次因蜂蛰伤后出现多器官功能衰竭,需要连续性肾脏替代治疗(CRRT),患者家属认为都是血液透析,为什么这次透析费用增加不少。与患者家属交流过程中,下列哪项是重点?()
张先生,45岁,因“口干伴体重减轻8个月”前来就诊,测空腹血糖8.3mmol/L,早餐后2小时血糖13.5mmol/L,身高171cm,体重82kg。医生在询问其他病史时,需要重点询问的是()
钱医生未发现住院患者陈先生出现菌群失调表现,而继续使用既定医嘱的广谱抗生素,使患者发生严重的真菌感染,这种情形属于()
患儿家人最终决定同意进行根管治疗,在治疗开始前,哪一项不是必须做的?()
以下哪些沟通方式可以引导患者和亲属配合治疗?()
康复科常见有不少生活方式疾病,需要告诉这些患者和亲属哪些医学知识和信息?()
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为了体现照顾周到,消除患儿对医院及医护人员的陌生感,医务人员尽量做到()
患者,男,52岁,患糖尿病8年,近期出现双下肢水肿,尿常规检查示:蛋白尿+++,潜血+++。为明确诊断,建议患者行肾活检,患者听说是有创检查有些担心。在与患者沟通中,最需重点交代的注意事项是()
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