单项选择题客户筛选的逻辑顺序为,客户定位、()、客户精确筛选?
A.客户层次
B.客户普遍筛选
C.客户资产
D.资产配置
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1.单项选择题电话约访客户的步骤包括,前期准备、()、寒暄致意、说明来意、提出要求、确认约会?
A.确认客户
B.资料搜集
C.自我介绍
D.设备调试
2.单项选择题有效的处理客户投诉,包含四个方面内容,接待客户、()、帮助客户、留住客户?
A.理解客户
B.服务客户
C.关心客户
D.聆听客户
3.单项选择题SPIN中,状况性问题,是为了了解客户的()、背景的发问
A.资产
B.喜好
C.期许
D.现状
4.单项选择题客户画像九宫格中,面谈记录需要记录的是,本次和客户谈了什么内容、()、下次面谈的事件和主题
A.客户喜欢什么
B.客户心情如何
C.客户的拒绝问题
D.客户同业资金
5.单项选择题销售模式决定销售行为,顾问式营销注重的是从()到解决方案
A.产品卖点
B.客户需求
C.销售流程
D.交流沟通
6.单项选择题按照科学的资产配置比例要求,A1-A2稳健类客户权益类(股票和基金)配置比例建议为()
A.0.25
B.0.3
C.0.4
D.0.5
7.单项选择题如果一个客户处于50-60岁,默认客户属于传好钱(财富传承)阶段,这个阶段要()
A.现金流稳定,不要突发风险
B.要保持购买力,抵御通货膨胀
C.购买力有增长,富贵险中求
D.移产不移权,资产不遗产
8.单项选择题如果一个客户处在30-40岁,默认客户属于看好钱(财富保护)阶段,这个阶段要()
A.现金流稳定,不要突发风险
B.要保持购买力,抵御通货膨胀
C.购买力有增长,富贵险中求
D.移产不移权,资产不遗产
9.单项选择题按照客户生命周期去匹配需求,然后对接产品,如果一个客户处在25-30岁,默认客户属于找来钱(财富积累)阶段,这个阶段要()
A.现金流稳定,不要突发风险
B.要保持购买力,抵御通货膨胀
C.购买力有增长,富贵险中求
D.移产不移权,资产不遗产
10.单项选择题40岁的两个人,按照最低每年2个人养老5万开销计算,假设60岁退休生活到85岁,需要125万基础生活费,按照5%通货膨胀率测算,未来需要()万养老金储备
A.225
B.332
C.125
D.285
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