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各级行要根据网点设备质量及服务后评价相关要求,不定期对网点设备及相关配套设施安全指标进行评估。
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在网点设备相关技术设施安全情况的检查中,如存在安全隐患,科技与产品管理部门要配合运营管理部门组织软件安全升级和整改。
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各级行在网点设备服务过程中须按照相关规定与客户签订服务协议,明确双方的权利与义务,向客户充分揭示办理业务可能面临的风险、本.行已经采取的风险控制措施和客户应采取的风险控制措施,以及相关风险的责任承担。
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