单项选择题

公共危机是一个持续的过程，这要求公共危机管理具有（）。

A.预防性
B.应急性
C.综合性
D.权变性

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多项选择题

罗伯特·希斯将危机管理过程概括为4R模式是（）。

A.缩减阶段
B.预备阶段
C.反应阶段
D.恢复阶段
E.评估阶段

多项选择题

危机管理中选择媒体一般遵循以下原则（）。

A、确定需求原则
B、熟悉与信任原则
C、配合行动原则
D、利益至上原则