护理质量管理体系是医院质量管理体系的一部分，故护理质量管理体系应在医院质量管...

判断题护理质量管理体系是医院质量管理体系的一部分，故护理质量管理体系应在医院质量管理体系之后建立。

1.判断题“要求质量”是指产品或服务达到预定标准。

2.判断题控制过程中，确立标准的关键环节是选择控制的关键点。

3.判断题在工作方法或程序与预期工作成果之间有较明确关系的常规性活动中，工作者的技能是控制的主要对象。

4.判断题在护理工作中，作业指的是护士为病人提供各项护理服务的过程。

5.判断题根据控制信息的性质可以分为预防性控制、检查性控制及矫正性控制。

6.判断题管理的五项职能按发生先后顺序排列，依次是计划、领导、组织、决策、控制。

7.判断题小道消息有破坏正式沟通渠道影响组织效率的负面作用，所以一旦组织中出现小道消息，管理者应加以制止。

8.判断题正式组织的正式沟通，在传递命令决策时，不能利用Y型沟通网络。

9.判断题一般来说，横向沟通的速度比垂直沟通快。

10.判断题管理者一定不要听信人们传递的非正式信息。