多项选择题

酒店的市场定位主要有两个方面：客源定位和酒店产品定位。客源定位的内容大致有（）

A.客源类别定位
B.市场群体定位
C.消费层次定位
D.饭店类别定位

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多项选择题

现代饭店经营理念注重饭店市场的主体定位，饭店确定这一理念是顺应（）几个因素。

A.市场
B.产品价格
C.顾客
D.服务质量

多项选择题

顾客满意除了对酒店产品的满意外，也包括酒店的（）等。

A.硬件
B.软件
C.服务质量
D.市场