问答题请联系实际,论述客户服务的内涵。
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智能组网业务目前支持在()通过CRM系统办理,后续扩大办理渠道范围。
题型:多项选择题
各级审批人可在本人审批权限范围内进行授权审批授权时应明确授权人、被授权人的基本信息(包括姓名、部门、职务、身份证号)、授权原因、授权内容、授权期限等,同时签署纸质版授权书《业务审批授权书模板》(附件2)。应授权到人,不能按岗位授权,授权应有明确截止时间,原则上授权时间不超过()年。
题型:单项选择题
智能组网业务目标客户为中国移动光宽带覆盖小区客户。
题型:判断题
智能组网业务是公司推出的家庭宽带WiFi组网服务。由家庭网络工程师根据客户家庭WiFi网络情况,评测设计WiFi覆盖方案,施工部署路由器、以太网AP、POE面板+交换机、电力猫AP等组网设备,为客户提供个性化组网方案。
题型:判断题
已有一条已生效爱家宽带的用户,每月交纳()可办理第二条200M宽带。
题型:单项选择题
物联网终端预存换机24月期活动办理可以办理()业务。
题型:单项选择题
国际漫游流量包(4G)客户成功订购流量包之后,须在()内前往资费适用国家使用,逾期未使用,流量包自动失效。
题型:单项选择题
2018年8月1日起,作废《关于加强吉祥号码基础业务管理的通知》(客务[2014]307号)、《关于进一步加强部分吉祥号码管理的通知》(客务[2015]262号)。吉祥号码基础业务规则参照此规则、《中国移动通信集团北京有限公司吉祥号码管理办法V7.0》及各基础业务规则执行。
题型:判断题
A/B/C/F类吉祥号码的审批级别不得低于二级经理。
题型:判断题
已有一条已生效爱家宽带的用户,每月交纳()可办理第二条100M宽带。
题型:单项选择题