判断题我国要寻求经济质量的提高,依靠产能积累实现经济快速发展,突破“中等收入陷阱”。

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服务接触中顾客满意或者不满意来源的“适应能力”的含义是:当顾客对过程有特殊需要和要求时,服务传递系统如何适应。

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