判断题

保安企业危机事件处理程序和实施细则必须具备全面、细致、可行、笼统的特性。

答案：错误

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答案：正确

相对于企业形象危机的外部原因，企业形象危机的内部原因是不可控的，也是企业形象危机预警管理的主要管理内容。

答案：错误