单项选择题网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识，双方约定一个绩效标准，综合评价客户经理的工作绩效，以（）为基础，赏罚分明，严格兑现。
A.市场情况
B.绩效合约
C.客户变动
D.个人能力
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1.单项选择题网点负责人给能力较强的员工布置工作，可采取（）的方式。
A.说服
B.鼓励
C.命令
D.直接授权
2.单项选择题网点负责人（）组织对网点的物防、技防设施，员工防范意识和各项安全制度落实情况进行一次全面检查，并作好记录。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每季度
3.单项选择题网点负责人（）至少进行1次安全防范应急预案演练（实战或桌面演练），提示员工熟练掌握应急处置要点。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每季度
4.单项选择题外汇清算业务实行岗位分离的岗位不包括（）。
A.审单
B.录入
C.复核
D.授权
5.单项选择题吞没卡为工商银行卡，超期未领，营业网点须于每月初（）日内将ATM吞没磁卡集中上缴支行或二级分行（凭证中心），按待销毁凭证规定程序集中销毁。
A.5
B.7
C.10
D.15
6.单项选择题通货膨胀的原因，实际上就是（）。
A.一定时期内货币供应量超过客观必要量
B.货币贬值和物价上涨
C.经济停滞
D.流通不畅
7.单项选择题厅堂微沙龙的客户人数通常在（）为宜。
A.3人以上
B.5人以上
C.10人以上
D.20人以上
8.单项选择题厅堂微沙龙的活动时长通常控制在（）为宜。
A.5分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
9.单项选择题提供现金管理报告的渠道是（）。
A.柜面前台报表系统
B.法人客户营销管理系统
C.企业网上银行注册版
D.银企互联
10.单项选择题谈话两者之间距离0.5-1.0米之间，称为（）。
A.正常距离
B.公众距离
C.信任距离
D.亲密距离
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