判断题

当客服中心接到客户对不属实业务投诉的，不做分发处理，由客户服务中心为客户进行耐心解答，内部处理解决。

答案：正确

你可能感兴趣的试题

客户从业人员面对客户抱怨能很好地控制自己的情绪并适当地安抚客户，就需要从业人员有较扎实的业务基础。

答案：错误

银行从业人员资格认证考试也称为银行业专业人员职业资格考试。

答案：正确