问答题

【简答题】简述商业文化的基本内容。

答案：商业环境文化、商品文化、商业营销文化、商业组织文化、商业伦理文化。

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【简答题】简述商业文化增值功能的主要表现。

答案：

1）艺术附加值的增值；
2）时尚心理的增值；
3）满意服务的增值。

【简答题】简述商业文化创新的主要表现。

答案：

1）商场内外部环境的营造；
2）商业企业服务质量不断提高；
3）为企业创造新的营销技术。