旅行社非人员促销包括（）。

多项选择题旅行社非人员促销包括（）。

A.广告
B.销售促进
C.人员推销
D.公共关系

1.多项选择题旅行社广告目标的类型包括（）。

A.夸张型
B.说服型
C.提示型
D.宣传型

2.多项选择题旅行社员工培训的意义，从员工个人层面主要体现在（）。

A.提高员工的职业能力
B.满足员工实现自我价值的需要
C.消除职业枯竭感
D.有利于留住优秀人才

3.多项选择题旅行社采用的直接销售手段主要包括（）。

A.销售点销售
B.电话销售
C.走访客户
D.网上销售

4.多项选择题影响旅游服务质量评价的因素有（）。

A.有形因素
B.可靠性因素
C.快速反应性因素
D.临时性因素

5.多项选择题在旅游中间商的分类中，旅游经销商又分为（）。

A.旅游代理商
B.旅游批发商
C.旅游零售商
D.旅游中间商

6.多项选择题下面关于近代旅游的兴起描述正确的是（）。

A.始于19世纪40年代，其诱因是产业革命
B.托马斯•库克被誉为“近代旅游业之父”
C.1841年英国人托马斯•库克利用包租火车组织的短途团体旅游标志着近代旅游业的开端
D.旅行代理业务的开端是因为1845年托马斯•库克创办了世界上第一个旅行社

7.多项选择题组合旅游产品的特点是（）。

A.人数不限
B.组团时间短
C.无需全陪跟随，节约成本
D.选择性强，参加旅游团灵活

8.多项选择题按地理范围划分，旅游产品可以分为（）。

A.国内旅游
B.国际旅游
C.洲际旅游
D.环球旅游

9.多项选择题旅行社包价旅游产品的销售方式分（）。

A.系列旅游团
B.半包价旅游服务
C.非系列旅游团
D.全包价旅游服务

10.多项选择题以旅行社线路的起止特征为标准划分，旅行社线路有（）等形式。

A.流线型
B.环形
C.发散型
D.辐射型