责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

判断题责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

1.判断题旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。

2.判断题乘车里程为2356千米的直达票有效期为4日。

3.判断题旅客列车无站台停车时，乘务员要先确认邻线没有列车通过，没有危及人身安全的障碍物后，方可组织旅客乘降。

4.判断题旅客列车消防安全管理由客运、车辆部门负责。铁路公安机关和安全监察部门应依法履行监督检查职责，督促有关部门和单位落实消防安全措施，消除火灾隐患。

5.判断题行李车的基本型号是XL。

6.判断题学生持贴有优惠卡的学生证购买火车票；车站售票处通过识别仪器售票并划减购票次数；站、车用识别仪器读取学生证所贴优惠卡内容查验车票。

7.判断题路职工及其供养的直系亲属患病，需转往铁路总医院医治时，由铁路局中心医院填发居住地至北京的一次往返就医乘车证。

8.单项选择题客车茶炉属于（）锅炉。

A.低压
B.高压
C.无压
D.中压

9.单项选择题烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，已购车票的按（）处理。

A.误购
B.改签
C.旅客退票的有关规定
D.作废

10.单项选择题制定体现时代特色的站车服务质量标准，是塑造铁路运输企业（）的需要。

A.内部素质
B.营销理念
C.新形象
D.新观念