单项选择题可以推迟发货吗,是否属于通常发货时间场景()。
A.是
B.否
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1.多项选择题在尺码表设置值的输入框里,以下哪些是可以填写的()。
A.标点
B.中文
C.英文
D.数字
2.单项选择题“上周联系你们开电子发票,为啥还没到呀?”是否属于“电子发票”场景()。
A.是
B.否
3.单项选择题无门槛优惠什么时候发放?是否属于活动时间场景()。
A.是
B.否
4.单项选择题“买背包送小背包吗?”是否属于“店铺活动”场景()。
A.是
B.否
5.单项选择题
训练师小希发现,店小蜜已经开启助手优先模式,但由于活动,发货量增加,买家来咨询“发什么快递?”、“什么时间到货?”的特别多,她可以进行以下什么操作尽可能让买家自助解决()。
A.A
B.B
C.C
D.D
6.单项选择题“请问鞋子几天能收到货?”应该归属于下列哪一个分类()。
A.通常发货时间
B.通常到货时间
C.指定快递
D.催促快递
7.单项选择题“北京发什么快递?”是否属于“默认快递”场景()。
A.是
B.否
9.单项选择题训练师鸿鸿想要在搜索框里搜索官方知识库,她可以通过以下哪一个选项中的方法来进行搜索()。
A.搜分类、搜问题、搜答案
B.搜问题、搜商品ID、搜时效
C.搜时效、搜分类
D.搜商品ID、搜咨询量、搜问题
10.单项选择题在“转人工分析”的“转人工知识高频列表”里,有一部分“给出回复但转人工”的问题,关于这一部分问题出现的原因,以下描述哪一个是正确的()。
A.商家没有配置该问题的答案
B.只配置了一个关联商品的答案,买家提问的商品不在关联商品列表中
C.商家配置了通用答案,但是答案内容比较笼统
D.该场景商家配置勾选了“人工直连”
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训练师小希想要查看“买家咨询热点分析”,她可以按照哪个路径找到该功能?
题型:问答题
在活动期开始前,就需要将活动期预计会问到的相关问题的答案都提前设置好。
题型:判断题
关于开启夜间接待模式,应使用什么方法?
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变量标签可以运用在以下哪些功能板块中?()
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在设置答案时,因为关联宝贝详情页面上无相应变量,而导致答案无法回答转人工,有什么可以进行优化的方法?
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想要获得“商品尺码”功能,可以通过订阅以下哪些行业包获得该功能?()
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聊天互动类的买家问题中,以下哪些场景是配置的重点?()
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想要同一个商品,根据客户不同身高体重回答完全不同推荐话术,可以通过什么配置方法来进行操作?
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训练师鸿鸿要配置尺码表,但是后台没有“商品尺码”功能的选项,她应该如何来进行操作?
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