某客户是某行社的忠实客户，已办理网上银行、贴膜版手机银行、贷款、普惠金融卡等...

多项选择题某客户是某行社的忠实客户，已办理网上银行、贴膜版手机银行、贷款、普惠金融卡等业务，银行支付结算、生活缴费等业务都通过这些渠道办理。该行社客户端手机银行上线以后，客户感受到了客户端手机银行的便捷性，逐渐取代了网上银行及贴膜版手机银行。以下业务可以通过某行社客户端手机银行办理的有？（）

A.电话缴费
B.预借现金
C.次日汇款
D.归还万通宝贷款

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1.多项选择题王先生通过ATM向客户李先生汇划了5000元，由于情况紧急却迟迟未到账。王先生万分着急，于是打电话咨询该银行客服，请问以下该客服的解释哪些是正确的？（）

A.ATM向非本人账户转账和所有跨行转账，资金将于24小时后到账
B.若发现ATM转账有误，该笔转账24小时内可撤销
C.向本人同名跨行账户转账（该行未完成“同名转账改造”），资金仍实时到账
D.向本人同名同行账户转账，资金仍实时到账

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2.多项选择题客户陈某致电客户经理反映：当天在永辉超市购买80元的物品，使用该联社的借记卡支付，当时没有输入账户密码，却能支付成功。客户为此感到担心，要求关闭该项功能。客户经理应告知客户有哪些渠道关闭免密功能。（）

A.该联社任意营业网点柜面
B.VTM设备自助
C.拨打96336客服热线申请
D.手机银行

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3.多项选择题受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则，并核实下列情况（）。

A.客户投诉的问题是否属实
B.农商行社提供的有关产品与服务是否存在问题
C.客户本身有无过错
D.客户是否遭受经济、名誉方面损失

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4.多项选择题某商户为农商行特约小额便民点，日常受理所在村民小额现金存取需求。某日，下述客户上门进行取现。该便民点能受理下列哪些客户？（）

A.持信用卡取现，需求金额100元。本月无支取记录
B.持借记卡取现，需求金额200元，本月已第次15次支取，之前支取金额为1600元
C.持借记卡取现，需求金额100元，本月第8次支取，之前支取金额为2000元
D.持借记卡取现，需求金额300元，本月第5次支取，之前支取金额为1100元

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5.多项选择题客户小李有一张信用卡，若客户进行消费后，通过客户端手机银行可以办理的分期业务，包括（）。

A.账单分期
B.现金分期
C.分期汇总
D.单笔分期记录

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6.多项选择题某股份有限公司在A农商银行办理统一收单平台POS机具一台，可以用于此收单业务入账的账户有（）。

A.该公司在B农业银行开立的一般账户
B.该公司在A农商银行开立的基本账户
C.该公司在A农商银行开立的专用账户
D.该公司法人代表在A农商银行办理的个人借记卡

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7.多项选择题福建省农信某行社统一收单平台某商户在做POS机消费交易时，因通讯异常未能打印出签购单，但客户已收到银行扣款短信，由于是T+1到账，商户无法确认款项是否入账，于是向经办客户经理求助，如果你就是经办客户经理，应采取什么合理措施来化解纠纷？（）

A.通过统一收单平台协助核实交易的完成情况，若确认联机交易成功且客户确有扣款短信，则可确认该交易成功
B.让商户手工补单，并让客户在补单凭证上签字，留下客户联系电话后，再将货品交付客户
C.为防止类似问题发生，应尽可能对商户进行T+0清算改造，实时消费实时入账
D.让商户做“末笔交易异常处理”的交易，若能成功打印异常凭条则该交易成功，若查无数据，则该交易失败

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8.多项选择题郑某无意间捡到一张福建省农信行社的信用卡后，抱着试试的心态去超市试刷，没想到竟然成功了，这张信用卡不用密码也能刷。发现有这等好事，郑某又在超市逛了一圈，买了大包小包后，进行了第二次刷卡。然而等到被抓后，郑某却不以为然：“这张信用卡是我们捡到的，怎么就违法了呢？”针对以上现象，持卡人可通过以下哪些渠道申请开通或关闭双免功能。（）

A.新柜面前端
B.VTM机具
C.96336智慧客服三个渠道
D.POS机具

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9.多项选择题小张在某行社的普惠金融卡已到期且不再进行续卡，请问小张可申请销户的方式有哪些？（）

A.微信银行
B.96336客服热线
C.手机银行
D.该行社的营业网点

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10.多项选择题以下属于贵宾卡具有的功能的是（）。

A.存取款
B.转账汇款
C.消费
D.预约转账
E.智能理财

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