多项选择题客户陈某致电客户经理反映:当天在永辉超市购买80元的物品,使用该联社的借记卡支付,当时没有输入账户密码,却能支付成功。客户为此感到担心,要求关闭该项功能。客户经理应告知客户有哪些渠道关闭免密功能。()

A.该联社任意营业网点柜面
B.VTM设备自助
C.拨打96336客服热线申请
D.手机银行


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1.多项选择题受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则,并核实下列情况()。

A.客户投诉的问题是否属实
B.农商行社提供的有关产品与服务是否存在问题
C.客户本身有无过错
D.客户是否遭受经济、名誉方面损失

2.多项选择题某商户为农商行特约小额便民点,日常受理所在村民小额现金存取需求。某日,下述客户上门进行取现。该便民点能受理下列哪些客户?()

A.持信用卡取现,需求金额100元。本月无支取记录
B.持借记卡取现,需求金额200元,本月已第次15次支取,之前支取金额为1600元
C.持借记卡取现,需求金额100元,本月第8次支取,之前支取金额为2000元
D.持借记卡取现,需求金额300元,本月第5次支取,之前支取金额为1100元

4.多项选择题某股份有限公司在A农商银行办理统一收单平台POS机具一台,可以用于此收单业务入账的账户有()。

A.该公司在B农业银行开立的一般账户
B.该公司在A农商银行开立的基本账户
C.该公司在A农商银行开立的专用账户
D.该公司法人代表在A农商银行办理的个人借记卡

5.多项选择题福建省农信某行社统一收单平台某商户在做POS机消费交易时,因通讯异常未能打印出签购单,但客户已收到银行扣款短信,由于是T+1到账,商户无法确认款项是否入账,于是向经办客户经理求助,如果你就是经办客户经理,应采取什么合理措施来化解纠纷?()

A.通过统一收单平台协助核实交易的完成情况,若确认联机交易成功且客户确有扣款短信,则可确认该交易成功
B.让商户手工补单,并让客户在补单凭证上签字,留下客户联系电话后,再将货品交付客户
C.为防止类似问题发生,应尽可能对商户进行T+0清算改造,实时消费实时入账
D.让商户做“末笔交易异常处理”的交易,若能成功打印异常凭条则该交易成功,若查无数据,则该交易失败

7.多项选择题小张在某行社的普惠金融卡已到期且不再进行续卡,请问小张可申请销户的方式有哪些?()

A.微信银行
B.96336客服热线
C.手机银行
D.该行社的营业网点

8.多项选择题以下属于贵宾卡具有的功能的是()。

A.存取款
B.转账汇款
C.消费
D.预约转账
E.智能理财

9.多项选择题贵宾卡一经开户,即具有普通借记卡的基本功能,目前VIP客户可通过柜台签约开通()等交易功能。

A.预约转账
B.智能理财
C.电话银行
D.网上银行
E.居家银行

10.多项选择题以下()卡种可以享受交易手续费减免的待遇。

A.普通有折卡
B.普通无折卡
C.贵宾卡
D.员工卡
E.福万通贷记卡

最新试题

“农e贷”业务客户信息采集系统的客户归属与信贷管理系统相独立,业务归属以()为准。

题型:单项选择题

《“安居贷”农民购房按揭贷款管理暂行办法》规定贷款条件有:借款人及其配偶、共同借款人、保证人信用状况良好,近2年无重大不良信用记录,即近一个月内的征信报告中显示当前无逾期且近2年累计逾期次数不超过6次,连续逾期次数最高不超过()次,同时无涉诉案件或列入失信被执行人等其他重大不良信用记录。

题型:单项选择题

客户A为从事高新技术的小微企业主,以名下住宅作为抵押担保,向某农商行申请“小微宝”自助循环贷款,客户最高循环贷款额度不超过()元,授信期限不超过()年。

题型:单项选择题

高先生今年45岁,近日准备给儿子置办婚房,为了缓解经济压力,高先生决定去银行办理一手房按揭贷款,请问高先生作为借款人,最多可以办理多少年的贷款期限()

题型:单项选择题

A公司向某信用社申请经营性贷款100万元,并计划用A公司的存货做为抵押担保。假如该信用社在同意给予A公司发放该笔100万元贷款的前提下,请问审批的贷款期限应控制在()年以内。

题型:单项选择题

A社一客户2016年4月办理1笔流动资金贷款1000万元,期限1年,贷款到期后想办理无还本续贷,则该客户2016年4月至2017年3月资金归行率需达到()方可办理。

题型:单项选择题

小张主要从事建材销售,因资金短缺向某信用社申请贷款30万元。该信用社审批通过后,小张应自审批通过后()个月内办理用信业务。

题型:单项选择题

农民住房财产权抵押贷款期限根据借款人的年龄、贷款金额、贷款用途、还款能力和用于抵押的农民住房状况等因素综合确定还款期限,原则上不超过()年。

题型:单项选择题

B联社计划于2016年11月开展“小微宝”自助循环贷款业务,根据2015年度经营管理绩效考核分类,B联社评级为C类联社,请问该联社小微宝贷款单户最高授信额度。()

题型:单项选择题

小微宝自助循环贷款授信期限和单笔借款期限范围由借贷双方共同协商确定,非抵质押类授信期限不超过()年,抵质押类授信期限不超过10年。

题型:单项选择题