对集中器波特率和通信地址进行设置，应在菜单中的（）进行设置。

单项选择题对集中器波特率和通信地址进行设置，应在菜单中的（）进行设置。

A.电能表参数设置
B.通信信道设置
C.测量点数据显示
D.终端管理与维护

1.单项选择题100kVA（kW）及以上的农业用电，其功率因数的标准为（）。

A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.不参加考核

2.单项选择题电能计量装置投运前应由相关管理部门组织（）进行全面的验收。

A.班长
B.资产管理员
C.管理人员
D.专业人员

3.单项选择题电容器的试验要求在投运后（）年内或1～5年内进行。

A.半年
B.1
C.2
D.3

4.单项选择题《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）》中，地市/区县公司营销部（客户服务中心）在受理客户设计审查申请时，接收并查验客户设计资料，审查合格后正式受理，并组织（），按照国家、行业标准及供电方案要求进行设计审查。

A.发展策划部
B.运维检修部（检修公司）
C.营销部（客户服务中心）
D.调控中心

5.单项选择题营销信息系统使用人员各自的帐号口令、数字证书、信息资料等，符合应用要求是（）。

A.不得泄露
B.借用他人使用
C.借给他人使用
D.多人共用帐号

6.单项选择题开放式问题是指没有设置任何备选答案或可供参考的提示，而是要求（）给出自己的回答。

A.谈话对象
B.沟通对象
C.话题对象
D.调查对象

7.单项选择题高效团队需要承认冲突之不可避免以及容忍之必需。冲突不可怕，关键是要有丰富的（）冲突的方案，鼓励团队成员创造丰富多样的解决方案。

A.化解
B.了解
C.解决
D.处理

8.单项选择题开放式问题的优点是可以收集信息全面，得到更多的（），谈话的气氛轻松，有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思。

A.谈话气氛
B.谈话时间
C.答案
D.反馈信息

9.单项选择题员工渴望一个（）的发展空间，希望生活在一个健康稳定、宽松和谐的集体之中。

A.自由
B.广阔
C.平等
D.和谐

10.单项选择题（），是与客户沟通过程中的第六个步骤。

A.阐述观点
B.处理异议
C.达成协议
D.共同实施