多项选择题

行为塑造是较新颖的管理人员发展方法，行为塑造的基本程序包括（）

A.培训
B.塑造
C.操演
D.强化

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多项选择题

在企业正式的欢迎新员工仪式上，有为期一至数周的培训课程，让新员工熟习企业文化和动作情况，要让员工在企业有一个好的开始，企业需留意（）

A.在员工上班的第一天，切勿把一大批文件堆在他前面
B.第一件事是安排新员工与直属上司进行详细会谈
C.让新员工认识一些企业专业的词汇
D.指派一名老员工，作为新员工的导师或友伴

多项选择题

对新入职的员工，企业应安排一至数周的培训，使他们能够达到企业和工作岗位的基本要求，培训包括以下哪些内容（）

A.企业文化培训
B.员工责任意识培训
C.业务培训
D.素质培训