公众殡葬心理包含恐惧心理、神秘心理、厌恶心理，反映的是社会殡葬心理。（）

对墓体进行组成部分危险性鉴定时，得出结果是c 级，请问c 级是指（）。

有客户电话向墓地咨询买墓，请问你要告诉他带什么主要的证件（）。

下面哪些是墓地服务的要求（）a.树立服务就是商品的服务观念b.树立客户就是朋友的服务观念c.树立客户总是正确的服务观念d.树立一切以墓地利益为出发点

上坟祭扫一般有两个内容，一是挂纸烧钱；二是培修坟墓。（）

根据有关规定，在安葬遗体时，墓体的使用面积为（）。

哪些是墓地植物的生态特性（）a.净化空气b.调节气候c.减弱噪声d.杀死细菌e.监测环境

在殡葬行业难免有与消费者发生纠纷的，那么（）是解决消费纠纷的首选方法。

“事死如生”就是要善待生者，其实质是对生者一种体面的对待，达到"死者安息，生者慰藉"的效果。（）

殡仪馆是一个事业单位，实行企业管理来维持运转。（）