旅游业在设置服务项目时一定要（）、灵活和实惠。

填空题旅游业在设置服务项目时一定要（）、灵活和实惠。

1.填空题旅游者对（）的知觉会导致旅游偏爱的形成。

2.填空题阿尔波特认为（）是人格的建筑构件。

3.填空题人们向年轻人传授态度的有效途径是（）。

4.填空题由于第一印象的层次性、广泛性和（）特点，所以难免以偏概全，妨碍人们准确地感知事物。

5.填空题心理活动过程的基本内容包括三个部分，其中（）是一切心理活动产生的基础。PS：心理活动过程包括：认识过程，情感过程和意志过程

6.填空题在组织与组织发展过程中，最核心的因素是（）。

7.填空题群体中常见的沟通网络有两种：正式沟通网络和（）。

8.填空题激励过程是使外部刺激内化为（）的行动过程。

9.填空题旅游服务言语具有（）、时代感强和职业特色等三大特点。

10.填空题以历史观点研究旅游动机，旅游者的动机主要有寻求健康、（）、寻求精神价值和自我放松。