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问答题什么是电脑故障？

参考答案： 当电脑不能正常使用或在使用中频繁出现错误时即可判断电脑出现了故障。

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参考答案：申请密码保护，不接受陌生人发送过来的文件，注意在网吧等场所防范盗号软件和黑客程序。

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6.问答题简述电脑病毒的破坏形式。

参考答案：电脑病毒的破坏形式有攻击内存，攻击文件，攻击系统数据区。

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9.问答题Windows优化大师的功能有哪些？怎样利用它来优化系统？

参考答案：

优化磁盘缓存，优化桌面菜单优化文件系统，优化网络系统，优化开机速度，优化系统安全。
清理系统中的垃圾。

10.填空题在处理电脑故障是一般本着（）的原则，即先判断是否由于软件因素引起的电脑故障，然后再考虑是不是由硬件方面引起的电脑故障。

参考答案：先软后硬