复合伤就是指多发伤，是指有两种或两种以上的致伤因素造成解剖部位或脏器损伤。

真正以“客户为中心”的理赔服务模式应当是主动的、透明的、人性化和个性化的。

静态风险对个体而言，事故的发生是偶然的、不规则的，但就社会整体而言，具有一定的规律性，动态风险也是如此。

认定近因的方法有两种，其中一种是从损失出发，沿系列自后往前推，追溯到最初事件，如没有中断，最初事件就是近因。

从法律的角度讲，保险是一方补偿另一方损失的契约。

保险价值是被保险人向保险人索赔的最高限额。

保险的资金融通功能主要是指保险人将保险基金赔付给的发生保险事故的被保险人。

保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人首先要立即向保险公司报案，然后提出理赔请求。对不属于保险责任的，保险公司应当自作出核定之日起30日内发出拒赔通知书并说明理由。

经营者对其预期利润或收益是具有保险利益的。

颅脑损伤是一种常见外伤，占全身损伤的15%~20%，仅次于四肢损伤，可单独存在，也可与身体其他部位的损伤复合存在。