单项选择题市场营销实务调查不包括（）调查。
A.产品
B.流通渠道
C.促销和服务
D.环境
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1.单项选择题文化使一个社会的规范、观念更为（）化。
A.系统
B.个性
C.分散
D.自由
2.单项选择题企业的一切生产经营活动都是为了满足（）的需求。
A.生产者
B.经营者
C.中间商
D.购买者
3.单项选择题（）服务的目的是激发客户的购买欲望。
A.售前
B.售中
C.售后
D.短期
4.单项选择题对于行动不便的客户送货上门，属于客户服务中合适的（）。
A.时间
B.地点
C.价格
D.方式
5.单项选择题约见客户的销售信函中，要使客户了解到约见能为客户（）问题。
A.解决
B.增加
C.带来
D.分析
6.单项选择题电话约见中，强调利益法是强调销售产品能为（）带来的利益。
A.公司
B.客户
C.个人
D.主管
7.单项选择题寻找客户基本途径中的（）法是利用各种广告媒体来寻找客户。
A.逐户访问
B.广告搜寻
C.连锁介绍
D.名人介绍
8.单项选择题激发顾客购买欲望时，用（）语言来形容产品可收到独特效果。
A.夸大
B.平淡
C.广告
D.谨慎
9.单项选择题国际市场营销与国内市场营销从本质上来说，两者并无根本的（）。
A.不同
B.相同
C.相似
D.联系
10.单项选择题产品营销组合要素构成并（）适用于服务营销。
A.完全
B.不完全
C.一定不
D.完全不
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以软化硬谈判策略中“软”的意思就是（），以此完成谈判任务。
题型：单项选择题
宣传性公共关系是运用大众传媒和（）方法开展宣传工作。
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谈判（）是构成谈判活动必不可少的因素。
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在洽谈过程中，我方让步后，对方可能做出的反应中最理想的是对方（）。
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“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲达而达人”，强调的是在人际交往中，我们要会（），建立和谐友爱的人际关系。
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以下选项中不属于按照市场调查研究的目的分类的是（）
题型：单项选择题
不属于产品导入期特点的是（）
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以下不属于企业可控制环境因素的是（）
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以下不属于商品价格包含要素的是（）
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