进入门店的顾客数量是（）。

单项选择题进入门店的顾客数量是（）。

A.客流量
B.交易客数
C.人流量
D.购买人数

1.单项选择题跟随策略，包括在产品、技术和（）三个环节紧跟竞争对手，为进一步实施攻击和超越竞争对手做准备。

A.形象
B.市场
C.价格
D.服务

2.单项选择题渗透定价法。这是一种低价格策略。这种方法适用于没有显著特色的产品，分为快速渗透和（）。

A.竞争策略
B.缓慢渗透
C.盲从策略
D.跟随渗透

3.单项选择题专门为购买某商品而来门店的顾客所形成的客流，这是（）。

A.衍生客流
B.派生客流
C.分享客流
D.自身客流

4.单项选择题降低调节库存的具体措施是（）。

A.减小批量
B.尽量“拉平”需求波动
C.缩短生产—配送周期
D.订货时间尽量接近需求时间

5.单项选择题根据门店的功能，连锁企业门店信息系统应包括供应系统、（）、人员管理系统和经营管理系统。

A.采购系统
B.销售系统
C.晋升系统
D.数据库系统

6.单项选择题生鲜商品的订货管理不需要考虑以下哪一项（）。

A.时令
B.价格走势
C.库存
D.陈列位置

7.单项选择题“黄金陈列面”一般是指下列货架的哪段高度（）。

A.30cm-60cm
B.60cm-90cm
C.80cm-130cm
D.130cm-170cm

8.单项选择题以下哪个不属于影响门店订货的因素（）。

A.门店销售量
B.订货周期
C.安全库存
D.商品毛利

9.单项选择题（）是商品分类中不能进一步细分、完整独立的商品，是零售企业商品经营管理的最基本*单位。

A.单品
B.品类
C.品项
D.商品

10.单项选择题导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。

A.《退货登记单》
B.《顾客投诉记录单》
C.《退货申请单》
D.《货品入库单》