（）是商品分类中不能进一步细分、完整独立的商品，是零售企业商品经营管理的最基...

单项选择题（）是商品分类中不能进一步细分、完整独立的商品，是零售企业商品经营管理的最基本*单位。

A.单品
B.品类
C.品项
D.商品

1.单项选择题导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。

A.《退货登记单》
B.《顾客投诉记录单》
C.《退货申请单》
D.《货品入库单》

2.单项选择题商品质量问题不包括（）。

A.坏品
B.过保质期
C.缺货
D.商品包装内有异物

3.单项选择题会员制营销中最重要也是最复杂的是（）。

A.明确实行会员制的目标
B.确定会员制的目标顾客群
C.为会员选择正确的利益
D.做好财务方面的预算

4.单项选择题专门经营或授权经营某制造商品牌或中间商品牌，以适应消费者对品牌选择需求的一种零售业态是指（）。

A.超市
B.便利店
C.专业店
D.专卖店

5.判断题当商品发生缺货断档时，要用其他商品来填补。

6.判断题商品之间没有互补性和关联性的也可以采取关联性销售。

7.判断题商圈人口密度是一个“沉淀”指标，是一个门店自身所无法改变的外部环境。

8.判断题巡店时对发现的问题要及时处理解决。

9.判断题关于营运状况的会议需要在营业时间进行。

10.判断题捆绑销售可以有效的促成顾客同类商品多买。