单项选择题当货架所陈列的商品出现不丰满、不齐全或缺档的现象时,销售顾问必须()
A.通知店长进行补货
B.通知主管进行补货
C.及时进行补货,要求出样齐全
D.通知商品部进行补货
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1.单项选择题门店发生安全事故的原因有设备老化等,其中超负荷用电属于()
A.门店设备的老化
B.员工基本常识不足
C.员工警觉性缺乏
D.其他
2.单项选择题对于小火苗的发生掉以轻心,而演变成一场大火灾,可以归属于()
A.员工基本常识的缺乏
B.员工警觉性的缺乏
C.门店设备的老化
D.未做定期保养和检查
3.单项选择题下列属于作业手续不当造成连锁企业门店商品损耗的是()
A.商品验收时点错数量
B.商品调拨的漏记
C.姑息扒窃
D.水灾
4.判断题在顾客偷窃事件的处理中注意误会的发生。
6.判断题偷窃事件中员工偷盗是主要因素。
7.判断题存心不付款可视为盗窃。
10.判断题商品验收时点错数量属于商品管理不当造成的损耗。
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