不同的消费者，对功能的需求是不相同的，所以企业没有必要作经常性的调查和研究，只要保证设计的功能适合消费者的需要就可以了。

有时顾客对其他厂家的产品不满，这时营销人员的回答应（）。

新的替代产品出现，顾客的消费习惯发生改变，是处于产品的（）阶段。

（）是依据市场调研的目标，明确调研所需的信息，设计问题的格式和措辞，并以一定的格式，将其有序地排列组合成调查表（问卷）的过程。

麦卡锡在（）出版的《基础市场营销学》一书中，对市场营销管理提出了新的见解

商品运输是借助（）和工具进行空间位置转移的过程和结果。

由于价格方面原因产生的客户异议，具体表现在（）。

宣传性公共关系是运用大众传媒和（）方法开展宣传工作。

谈判的地点一般都安排在会谈室或者（）。

不属于产品导入期特点的是（）