“热情拥抱新技术，甘当应用落后者”是指图书馆引进成本较高、技术还未完全成熟的新产品时，要不排斥、不盲从、积极了解、积极认识，做出（）最优的选择。

零容忍服务就是对用户的错误行为零容忍。

截至2019年底，中国新闻出版研究院每年发布的《全国国民阅读调查报告》，已经发布了（）次。

图书馆发布的（）报告，对图书馆引导和推广全民阅读有着非常重要的作用。

图书馆可以向来馆读者筹集经费。

（）资源是图书馆的第一资源，主要包括纸质资源和数字资源。

图书馆在进行制度建设时，需要做到（）

打造品牌活动，是图书馆阅读推广工作的关键。

五个任何理论又称5A理论，是指任何用户，在任何时候，任何地方，均可以获取任何图书馆的任何（）

图书馆发布的阅读报告和其他机构发布的阅读报告是一样的。