填空题（）资源是图书馆的第一资源，主要包括纸质资源和数字资源。
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1.判断题图书馆所有数字资源的所有权都属于图书馆。
2.单项选择题“藏书剔除”通常使用的英文单词是（）
A.weed
B.reject
C.waive
D.delete
3.单项选择题国际图书馆协会联合会（IFLA）为保证图书资料的长久保存和使用，制定了（）计划。
A.PAC
B.UBC
C.TDF
D.IAP
5.填空题制定规划就是制定（）
6.判断题指标体系的确定主要是依据馆长的想法。
7.单项选择题图书馆管理环节的起始于（）
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
8.单项选择题制定图书馆规划时，分解目标的关键点在于（）
A.定性描述目标
B.定量描述目标
C.征求专家意见
D.制定指标体系
9.单项选择题（）为图书馆提供发展方向和目标。
A.战略规划
B.年度规划
C.部门规划
D.专项规划
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零容忍服务就是对用户的错误行为零容忍。
题型：判断题
图书馆空间中布局中的“多元化”就是以图书馆的藏书为中心进行布局。
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制定（）防控政策，包括制定权力清单、责任清单和负面清单等。
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图书馆空间优化，既包括对原有空间的改造，也包括拓展新型空间。
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（）是读者在一定时期内未能借阅到的文献占读者全部合理借阅需求总数的比率。
题型：单项选择题
人性化服务包含哪些方面（）
题型：多项选择题
（）推广是图书馆的一个重要的任务，一个长期的任务。做好阅读推广，最关键的是形成品牌活动。
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截至2019年底，中国新闻出版研究院每年发布的《全国国民阅读调查报告》，已经发布了（）次。
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零容忍服务的实施对象是图书馆员。
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现代图书馆的空间发展大致分为三线制、模数式、（）三个基本阶段。
题型：填空题