单项选择题（）是读者在一定时期内未能借阅到的文献占读者全部合理借阅需求总数的比率。
A.流通率
B.拒借率
C.外借率
D.下载量
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2.判断题图书馆所有数字资源的所有权都属于图书馆。
3.单项选择题“藏书剔除”通常使用的英文单词是（）
A.weed
B.reject
C.waive
D.delete
4.单项选择题国际图书馆协会联合会（IFLA）为保证图书资料的长久保存和使用，制定了（）计划。
A.PAC
B.UBC
C.TDF
D.IAP
6.填空题制定规划就是制定（）
7.判断题指标体系的确定主要是依据馆长的想法。
8.单项选择题图书馆管理环节的起始于（）
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
9.单项选择题制定图书馆规划时，分解目标的关键点在于（）
A.定性描述目标
B.定量描述目标
C.征求专家意见
D.制定指标体系
10.单项选择题（）为图书馆提供发展方向和目标。
A.战略规划
B.年度规划
C.部门规划
D.专项规划
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（）的目的是堵住一切财务漏洞。
题型：单项选择题
图书馆布局中最重要的原则是（）
题型：单项选择题
零容忍服务就是对用户的错误行为零容忍。
题型：判断题
五个任何理论又称5A理论，是指任何用户，在任何时候，任何地方，均可以获取任何图书馆的任何（）
题型：填空题
保证资金安全，不做假账是图书馆（）的核心。
题型：单项选择题
“热情拥抱新技术，甘当应用落后者”是指图书馆引进成本较高、技术还未完全成熟的新产品时，要不排斥、不盲从、积极了解、积极认识，做出（）最优的选择。
题型：填空题
图书馆布局中最重要的原则是实用原则。
题型：判断题
图书馆可以向来馆读者筹集经费。
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截至2019年底，中国新闻出版研究院每年发布的《全国国民阅读调查报告》，已经发布了（）次。
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人性化服务包含哪些方面（）
题型：多项选择题