（）资源是图书馆的第一资源，主要包括纸质资源和数字资源。

图书馆发布的阅读报告必须依据本馆读者的阅读情况去编制。

打造品牌活动，是图书馆阅读推广工作的关键。

零容忍服务就是对用户的错误行为零容忍。

人性化服务包含哪些方面（）

图书馆发布的阅读报告主要依据（）的统计数据而编制。

现代图书馆的空间发展大致分为三线制、模数式、（）三个基本阶段。

图书馆可以向来馆读者筹集经费。

公共图书馆要重视阅读推广，高校图书馆则更加重视学校科研。

图书馆空间中布局中的“多元化”就是以图书馆的藏书为中心进行布局。